이럴 때 문자를 보냅니다

이럴 때 문자를 보냅니다

아름다운재단의 기부자가 되시면 직접 얼굴을 뵙지는 못하더라도 모바일 문자, 전화, 우편 등 여러 방법을 통해 감사의 마음, 현황보고, 행사소식을 전합니다.

그 중 가장 먼저 재단의 소식과 감사를 전하는 모바일 문자에 대해 안내를 드리고자 합니다.

 

정기적으로 보내는 문자는?

 아름다운재단에서 정기적으로 발송하는 문자는 5종류가 있습니다. 

기부회원가입, 첫기부 감사, 정기기부 감사, 기부해지 안내, 기부금 미출금 안내 입니다. 이 외에 비정기적으로 아름다운재단에서 열리는 행사를 안내하거나, 기부자님이 요청한 사항을 처리 완료한 경우 안내 문자 등이 발송되고 있습니다.

  • 기부회원가입 : 홈페이지에서 직접 기부회원가입을 하시거나, 전화 등으로 가입을 하신 경우 안내 문자가 발송됩니다.  

  • 첫기부 감사 : 정기 기부를 신청하시고, 처음 기부하신 경우 첫기부일에 감사 문자가 발송됩니다. 

  • 정기기부 감사 : 매 달 정기 기부 이후에 감사 문자가 발송됩니다.

  • 기부해지 안내 : 기부를 해지하시는 경우, 그 동안의 기부에 감사드리는 문자가 발송됩니다.

  • 기부금 미출금 안내 : 기부금이 출금일에 정상적으로 출금되지 않은 경우 안내 문자가 발송됩니다.

지금까지는 기부금이 정상적으로 출금되었을 때 감사 문자를 위주로 보내고 있었는데요, 이번 달 20일 출금일 이후부터 해당 출금일(1일, 20일, 25일)에 기부금이 출금되지 않은 경우 미출금 안내 문자가 발송될 예정입니다. 기부금이 출금되지 않았다고 전화를 주시는 기부자님 중에서 본인이 미출금 되고 있는 상황을 모르다가 뒤늦게 발견하시고 연락을 주시는 분들도 계셔서  이번 달부터 안내를 드리게 되었습니다.

기억해 주세요!

개인 정보, 기부금 결제 정보가 변경된 경우 꼭 연락을 주세요!
기부자님이 핸드폰 번호를 바꾼 상태에서 이전에 사용하던 핸드폰 번호가 변경되지 않고 등록되어 있던 경우 이전 번호를 사용하게 된 분이 “나는 아름다운재단 기부자가 아닌데요” 하는 전화가 와서 서로 당황하는 일이 생기고는 합니다. 핸드폰 번호, 메일, 집주소 등 개인 정보와 기부금 결제 정보가 변경된 경우 연락을 주시면 감사하겠습니다^^ 

문자, 우편물 수신여부는 회원정보를 통해 변경할 수 있습니다!
재단의 안내 문자 등을 받고 싶지 않은 경우 [나의 기부정보 – 회원정보변경] 메뉴에서 ‘SMS 수신’의 체크를 풀어주시면, 문자가 발송되지 않습니다. 하지만, 재단에서는 불필요한 문자는 보내지 않도록 하고 있으며, 기부금영수증 안내 등 중요한 내용이 안내 되는 경우가 많으니까 가능하면 문자를 계속 받아주세요^^  

정기 문자는 익일 발송 시스템입니다!
가끔 문의 오시는 내용 중에 어제 출금이었는데 문자가 오늘 왔다는 질문이 있습니다. 그건 재단의 SMS 발송 시스템이 익일 발송 시스템이라서 그렇습니다. 만약 2/19일에 기부회원으로 가입을 하셨다면 2/20일에 기부회원가입 안내 문자를 받게 되시는 거죠. 기부금 출금도 마찬가지입니다. 기부금이 1일에 출금되는 분들은 2일에 문자를 받으시게 되요~ 시스템 상의 설정이오니 착오없으시길 바랍니다.

 

더 궁금한 사항은 전화 / 홈페이지를 통해 연락주세요.

전화 02-766-1004 | 홈페이지 http://www.beautifulfund.org

 

항상 고맙습니다 🙂

 

나눔사업국 기부자소통팀ㅣ박해정 간사

작은 변화가 일어날 때 진정한 삶을 살게 된다. (레프 톨스토이) True life is lived when tiny changes occur. (Lev Tolstoy)

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